Politique d’expédition et de livraison

1. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans les 1-3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.


2. Modes d’expédition et délai de livraison
  • Livraison sécurisée : ~ 2 à 4 jours ouvrables en moyenne. Ce délai peut s’étendre jusqu’à 21 jours ouvrés pour certaines commandes, cette situation est rare et exceptionnelle.

L’expédition de nuit est disponible uniquement pour les commandes aux États-Unis.


3. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant un numéro de suivi sur le site du transporteur si ce dernier est fourni.


4. Objets endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.


5. Taxes douanières et d’importation

Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.

Livraison rapide

Tout est mis en place pour que la plupart de nos produits soient livrés dans un délai de 1 à 4 jours.

Satisfait ou remboursé

Pas satisfait ? Renvoyez votre colis gratuitement dans un délai de 14 jours après réception.

Service client 24/7

Besoin d’aide ? Contactez-nous via notre formulaire ou par mail et recevez une réponse dans les 24 heures.

Paiement sécurisé

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Si vous avez une quelconque question ou demande, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail pour recevoir une réponse en environ 24 heures.

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